退货没有物流信息商家不退款退货没有物流信息，商家不退款，消费者可以通过这些途径解决：协商解决。向消费者协会投诉。向工商部门举报。如果对商家的处理结果不满意，可以通过以下方式进行投诉：向电商平台投诉，如果您是在某个电商平台上购买的商品，可以向平台客服投诉，让平台介入处理。首先，检查是否有底单保留，上